WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG RETOURNIEREN?
1. Bitte gehe unter folgenden Link https://oh-april.com/apps/returns?
und trage dort deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, mit der du die Bestellung getätigt hast.
2. Wähle die Artikel aus deiner Bestellung aus, die du zurückschicken möchtest.
3. Die Rücksendung innerhalb und außerhalb Deutschlands ist kostenpflichtig! Sobald der
Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen.
4. Nach Ankunft deiner Retoure erfolgt eine Kontrolle.
5. Nach erfolgreicher Prüfung wird der Betrag innerhalb von 14 Werktagen erstattet.

RETOURENRICHTLINIEN:
Du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung retournieren, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

1. Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein.
2. Das Etikett darf nicht entfernt worden sein.
3. Die Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden.

Bitte beachte: Sollte deine Retoure nicht unseren Richtlinien entsprechen, behalten wir uns das Recht vor
die Retoure abzulehnen. In diesem Fall informieren wir dich per Mail über die weitere Vorgehensweise!

RETOUREN AUS NICHT-EU-LÄNDERN:
Für Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern ist eine Zollinhaltserklärung erforderlich. Dieses Dokument begleitet Paketsendungen von außerhalb der EU in ein EU-Land. Der Absender muss alle erforderlichen Informationen im Formular angeben, einschließlich Inhalt, Warenwert, Gewicht, Absender- und Empfängeridentität, sowie eine Rechnung beilegen.

Wir empfehlen, die von OH APRIL in der Transporttasche beigelegte Handelsrechnung wieder dort mitzuführen. Die benötigten Unterlagen sind entweder online beim Transportdienstleister oder vor Ort in einer stationären Filiale erhältlich. Es wird empfohlen, den genauen Ablauf direkt beim Transportdienstleister zu erfragen. Für fehlversandte Lieferungen oder Mehrkosten, die mit einem falschen Versand oder falscher Verzollung verbunden sind, übernehmen wir keine Haftung!